Accessibilité

Luma Finance Europe souhaite rendre ses services numériques accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes utilisant des technologies d’assistance.

Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration s’applique au site public Luma Finance Europe et à ses principaux parcours d’information. Elle sera révisée à chaque évolution importante du service.

État de conformité

Évaluation en cours : le site n’a pas encore fait l’objet d’un audit réglementaire complet par un organisme indépendant. Il ne doit donc pas être présenté comme pleinement conforme avant la réalisation et la publication de cet audit.

Mesures déjà intégrées

• Structure de titres hiérarchisée
• Navigation utilisable au clavier
• Libellés associés aux champs de formulaire
• Contrastes renforcés pour les textes essentiels
• Mise en page adaptable sur mobile
• Utilisation de composants HTML sémantiques

Contenus potentiellement non accessibles

• Certains documents ajoutés par l’exploitant peuvent ne pas disposer d’une version accessible
• Les services tiers intégrés peuvent présenter leurs propres limites
• Certaines informations complexes pourront nécessiter une version en langage simplifié

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni contrôlés par Luma peuvent relever d’exemptions prévues par le droit applicable. Nous nous efforçons néanmoins de sélectionner des partenaires engagés.

Pages vérifiées en priorité

• Accueil et simulateur
• Pages de présentation des crédits
• Pages de politique et informations juridiques
• Navigation et pied de page

Signaler une difficulté

Pour signaler un obstacle, indiquez l’URL, la fonctionnalité concernée, votre appareil, votre navigateur et, si possible, la technologie d’assistance utilisée. Les coordonnées de contact dédiées seront ajoutées avant lancement commercial.

Voies de recours

Si une demande liée à l’accessibilité reste sans réponse satisfaisante, les coordonnées de l’autorité ou du médiateur compétent dans le pays concerné devront être indiquées ici.